Foto: Bitvavo
Für viele Krypto-Investoren ist ein Hackerangriff eine größere Angst als Kursschwankungen. Ein einziger unbefugter Zugriff auf das eigene Konto kann reichen, um das gesamte Guthaben zu verlieren. Bitvavo ist jedoch die einzige Börse, die Nutzer in solchen Fällen tatsächlich unterstützt.
Mit dem Accountgarantie-Programm von Bitvavo sind Nutzer bis zu 100.000 € gegen unautorisierte Zugriffe und Veruntreuung versichert. Doch wie qualifiziert man sich dafür – und erfüllt dein Bitvavo-Konto überhaupt die Voraussetzungen? Wir haben es für dich untersucht.
Wie funktioniert die Accountgarantie von Bitvavo?
Stell dir vor: Du öffnest morgens dein Bitvavo-Konto und stellst fest, dass Geld fehlt. Ohne dein Zutun hat jemand unautorisierten Zugriff erlangt und dein Guthaben abgezogen – ein Albtraum für jeden Krypto-Anleger.
In solchen Fällen greift Bitvavos Accountgarantie-Programm. Dieses kann Schäden von bis zu 100.000 € abdecken – damit deine Investition nicht vollständig verloren geht. Wichtig: Nur registrierte Bitvavo-Nutzer können von dieser Garantie profitieren. Das klingt selbstverständlich, sollte aber betont werden.
Welche Voraussetzungen musst du erfüllen?
Die Garantie gilt nicht automatisch in allen Fällen. Bestimmte Bedingungen müssen erfüllt sein:
- Kein Phishing: Wenn ein Dritter durch eine Phishing-Mail Zugang zu deinem Konto erhält, übernimmt Bitvavo keine Haftung. Schütze dich mit einer Anti-Phishing-Code, den du in deinem Konto aktivieren kannst.
- Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA): Diese muss zwingend aktiviert sein. Ohne 2FA ist der Kontozugang zu leicht möglich. Ist sie deaktiviert, erlischt der Anspruch auf Garantie.
- Kein Fernzugriff: Wenn jemand über Programme wie Anydesk oder TeamViewer auf deinen Bildschirm schaut und dein Konto kompromittiert, greift die Garantie ebenfalls nicht.
Was ist nicht abgedeckt?
Auch folgende Fälle fallen nicht unter die Accountgarantie:
- Fehlüberweisungen: Wenn du Krypto an die falsche Adresse sendest.
- Eigene Fehler: Bitvavo übernimmt keine Verantwortung für selbst getätigte Fehlentscheidungen beim Kaufen, Verkaufen oder Versenden.
- Wertverluste durch Umtausch: Wenn ein Angreifer deine BTC in z. B. XRP tauscht und der Kurs fällt, ist der Verlust nicht versichert – es sei denn, die Coins haben dein Konto tatsächlich verlassen.
Wie beantrage ich die Accountgarantie?
Wenn du alle Bedingungen erfüllst, kannst du einen Antrag stellen. Gehe dazu wie folgt vor:
- Kontaktiere das offizielle Support-Team von Bitvavo über die bekannten Kanäle.
- Reiche deinen Antrag ein – Bitvavo wird deinen Fall prüfen.
- Wird der unautorisierte Zugriff bestätigt, erhältst du eine Erstattung bis zu 100.000 €.
Bislang ist nicht öffentlich bekannt, ob bereits erfolgreiche Anträge gestellt wurden – ein Hinweis darauf, dass Bitvavo hohe Sicherheitsstandards erfüllt. Du kannst selbst zur Sicherheit beitragen, indem du alle Bedingungen erfüllst – nur dann bist du für die einzigartige Accountgarantie von Bitvavo qualifiziert.
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